Ce que nous prenons en charge
Chaque prestation se contracte séparément ou dans un forfait mensuel unique. Les tarifs dépendent du nombre de postes et du niveau de disponibilité souhaité ; ils sont fixés au devis, pas à l’heure imprévisible.
Support et maintenance informatique
Le quotidien : une imprimante muette, un accès perdu, un poste qui rame, un collaborateur qui arrive lundi. Vous ouvrez un ticket par e-mail ou par téléphone, nous prenons la main à distance.
Forfait mensuel par poste, ou intervention ponctuelle pour les structures sans contrat.
- Assistance aux utilisateurs, à distance et sur site
- Gestion du parc : inventaire, garanties, licences
- Mises à jour des systèmes et des logiciels métier
- Préparation des postes pour les arrivées et départs
- Achat, configuration et remplacement du matériel
- Rapport mensuel d’activité et points à arbitrer
Infrastructure, réseau et serveurs
Une installation bien posée se remarque à ce qu’on l’oublie. Nous concevons, installons et supervisons le socle : serveurs, réseau, Wi-Fi, pare-feu, accès distants.
Chaque installation est documentée et la documentation vous appartient.
- Serveurs physiques et virtualisés, Windows Server et Linux
- Réseau filaire, Wi-Fi professionnel, VLAN et câblage
- Pare-feu, VPN et télétravail sécurisé
- Supervision continue avec alertes avant la panne
- Téléphonie IP et visioconférence
- Migration et déménagement d’installation
Cloud, sauvegarde et hébergement
Vos données doivent être disponibles, récupérables et hébergées là où vous le décidez. Nous privilégions des hébergeurs suisses et des sauvegardes dont la restauration est réellement testée.
Règle de base appliquée partout : trois copies, deux supports, une hors site.
- Microsoft 365 : migration, administration, sécurisation
- Hébergement web, messagerie et noms de domaine
- Sauvegarde chiffrée locale et externalisée
- Test de restauration périodique, résultat documenté
- Plan de reprise d’activité chiffré en heures, pas en promesses
- Partage de fichiers et travail collaboratif
Cybersécurité et conformité
La majorité des incidents en PME passent par un mot de passe réutilisé ou une pièce jointe ouverte trop vite. Nous traitons d’abord ces portes-là, puis nous durcissons le reste.
Accompagnement à la mise en conformité avec la nouvelle loi suisse sur la protection des données (nLPD).
- Audit de sécurité avec rapport lisible et priorisé
- Double authentification et gestion des mots de passe
- Protection des postes et filtrage de la messagerie
- Gestion des droits d’accès et des comptes à privilèges
- Sensibilisation des équipes, tests d’hameçonnage
- Registre des traitements et procédure en cas d’incident
Pas sûr de ce qu’il vous faut ?
Décrivez votre installation en quelques lignes. Nous répondons avec une recommandation et un ordre de grandeur budgétaire, sans rendez-vous commercial imposé.